Política de Privacidade

Todas as informações inseridas em nosso aplicativo são armazenadas de modo seguro, com criptografia, e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses. Portanto, a viabilidade de alguns serviços só é possível por meio do compartilhamento de algumas destas informações, o que é feito de maneira responsável e com garantia de sigilo e privacidade. Todas as transações de pagamento são realizadas por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que os dados referentes às transações realizadas pelo site jamais serão acessados por terceiros, por meio de um complexo sistema de segurança e criptografia.

Segurança e confiabilidade

Recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site ou app (login e senha) a terceiros. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Dicas de segurança

Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador ou smartphone a partir do nosso site e app, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante, ou não, e melhorar a sua experiência de navegação. Você pode, a qualquer momento, excluir ou desabilitar os cookies em seu dispositivo.

Cookies

Nós jamais enviamos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais, ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão - finalizados - com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo. Os nossos e-mails promocionais e de acompanhamento de pedido são enviados somente através do remetente atendimento@sf.behive.global. nós, ou fazendo uma solicitação por e-mail, que deverá ser remetido para atendimento@HIVE.com.br. Ao optar pelo encerramento do cadastro, imediatamente você deixará de receber nossos e-mails promocionais, informações sobre produtos e lançamentos.

Envio de emails

A HIVE reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, sendo que a versão atualizada sempre estará publicada no site <a href='https://behive.global/'>https://behive.global/</a> e em nosso aplicativo.

Atualização

A HIVE está registrada sob o CNPJ: 50.309.791/0001-04. A qualquer momento, o cliente pode tirar outras dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de ajuda, redes sociais, ou entrando em contato com a empresa, no endereço: Rodovia Coronel-Polícia Militar Nelson Tranchesi, 740, Galpão 32 - Sala 20 - Itaqui - Itapevi, SP

Contato

Política de Privacidade completa

Insira e acompanhe seu pedido, cadastre novos afiliados, acompanhe seu comissionamento e o crescimento da sua equipe.

Acesse seu Backoffice

Backoffice

Tire suas dúvidas, abra solicitações ou reclamações com apoio da Equipe de Sucesso do Cliente Hive, disponível de segunda a sexta das 10h às 18h.

Whatsapp

Fale Conosco

Termos e Condições

Essa política se aplica apenas às compras de produtos feitas em nosso e-commerce. Cancelamento por Desistência: Em caso de desistência, você deverá realizar sua solicitação de cancelamento através da nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.O produto devolvido deverá estar lacrado em sua embalagem original , que obrigatoriamente precisará estar intacta. Caso o produto chegue ao nosso Centro de Distribuição sem a autorização da nossa Central de Atendimento, o item será recusado.A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. O prazo para liberação é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e o prazo para recebimento do estorno varia conforme a forma de pagamento utilizada - verificar sessão “Prazos”.Se alguma das condições de devolução não for observada, a liberação da restituição poderá ser negada. Troca de Produto: Para realizar uma troca, você deverá direcionar a solicitação para a nossa Central de Atendimento em até 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido. O produto escolhido precisa ser da mesma linha do produto a ser trocado. O produto devolvido deverá estar lacrado em sua embalagem original, que obrigatoriamente precisará estar intacta. Caso o produto chegue ao nosso Centro de Distribuição sem a autorização da nossa Central de Atendimento, o item será recusado. O envio do novo produto será processado após a liberação da devolução pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. O prazo para liberação é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e o prazo para envio do novo produto é de até 2 dias úteis a contar da liberação. Se alguma das condições de devolução não for observada, a liberação do novo envio poderá ser negada. Devolução por avarias no produto recebido ou violações de embalagem: Se no ato da entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem de entrega estiver violada, a entrega deverá ser recusada, o que gerará a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição, acarretando no envio de um novo produto. Caso um terceiro autorizado receba a entrega do seu pedido, ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusá-lo se houver problemas. Se a entrega for feita por transportadora, no ato da entrega do pedido deverá ser informado ao transportador o motivo da recusa. É de extrema importância você comunicar a nossa Central de Atendimento imediatamente sobre uma eventual recusa. Em todas as situações acima, o tempo de devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição poderá variar, afetando o prazo para o processamento e envio de um novo produto. O prazo de recebimento do novo produto dependerá do CEP atrelado à região de entrega/coleta do pedido e da forma de devolução escolhida. Caso a recusa não seja realizada no ato da entrega, você terá até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e reportar o problema. Nossa equipe irá orientá-lo(a) quanto aos procedimentos de devolução e envio do novo produto. Prazos: Pagamentos realizados com cartão de crédito ou cartão de crédito virtual: O processamento do estorno levará de 3 a 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso, e o prazo para disponibilização do crédito poderá levar até 2 faturas. Esse prazo depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento ou solução de problemas após o processamento do estorno. Pagamentos realizados com cartão de crédito pré-pago: O processamento do estorno levará de 3 a 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso, e o prazo para disponibilização do crédito poderá levar até 60 dias para lançamento no extrato. Esse prazo depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de nossa responsabilidade o cumprimento ou solução de problemas após o processamento do estorno. Pagamentos realizados com PIX ou Boleto: O reembolso será feito em conta corrente, que obrigatoriamente deverá ser no mesmo CPF do responsável pelo pedido. O processamento do estorno levará de 5 a 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso. Pagamentos realizados com Nupay: O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento escolhido: crédito no saldo da conta, em caso de pagamentos realizados com débito (saldo Nuconta) ou estorno na fatura em caso de pagamento com cartão de crédito. Obrigatoriamente, o estorno será feito para a mesma conta Nubank utilizada para realizar o pagamento. O processamento do estorno levará de 5 a 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do e-mail com a aprovação do reembolso.

Política de trocas e devoluções

A responsabilidade pelo efetivo pagamento é do comprador e, em caso de não conclusão e efetivo pagamento pela operadora de cartão de crédito, por qualquer razão, quando essa for a forma de pagamento eleita, a empresa procederá do seguinte modo: (i) bloqueio do cadastro até que a pendência seja regularizada; (ii) a emissão de um boleto com instrução de protesto; (iii) envio de todas as evidências para o banco de forma que possam seguir com a investigação, quando for o caso.

Pagamentos

O seu pedido acompanhará um DANFE simplificado afixado na embalagem, conforme autorizado pelo Ajuste Sinief 07/2005. Para sua comodidade, sua nota fiscal, em formato eletrônico, será enviada para o e-mail cadastrado no pedido, lhe assegurando o Regulamento do ICMS.

Nota fiscal

As promoções de desconto e frete grátis divulgadas através das mídias sociais da HIVE não são cumulativas com outras promoções e descontos disponibilizadas nas compras através do seu site ou de outros links referentes a outras promoções.

Cupons e Promoções

As promoções de frete grátis, não são aplicadas para compras realizadas diretamente no site das marcas e produtos HIVE, mas somente para compras efetuadas através do link promocional específico enviado ao consumidor ou disponibilizado no post promocional, oportunidade em que o cupom promocional é ativado.

Frete Grátis

Desejo compartilhar meu nome, telefone e e-mail com meu Concierge Hive.

Promoção

Promoção do mês

Catálogo

Holos

Hyper

Looseit

Nimbus

ReSkin

Clique em “Começar” para prosseguir

Faça seu cadastro de afialido. É rápido, fácil e gratuito.

Precisamos que você faça sua prova de vida.

Tenha direito a benefícios exclusivos, que aumentam de acordo com sua frequência de pedidos.

Acumule pontos ao fazer mais pedidos e troque-os por recompensas que incluem uma variedade de produtos.

Pontos

Aproveite os descontos exclusivos por pedido como Cliente Fidelidade hive. É simples, fácil e muito vantajoso.